Qualitätsgrundsatz
Der Anspruch der Newson Gale GmbH ist es, dass alle Produkte und Dienstleistungen die kundenseitigen, vertraglichen und gesetzlichen Anforderungen vollständig erfüllen und den Erwartungen der Kunden gerecht werden oder diese übertreffen. Newson Gale ist ein nach EN ISO 9001:2015, zertifiziertes Unternehmen und wird (wo anwendbar) den Vorgaben der EN/IEC 80079-34 gerecht.
Zu diesem Zweck gelten im gesamten Unternehmen die folgenden Prinzipien:
- Das gesamte Personal und ganz besonders die Unternehmensleitung treten uneingeschränkt für diesen Qualitätsgrundsatz ein und beteiligen sich aktiv an der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung.
- Alle Mitarbeiter verinnerlichen die Wichtigkeit der Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen von durchweg hoher Qualität.
- Das Verständnis, dass eine einheitlich gute Qualität nur durch Kontrollen in jeder einzelnen Fertigungs- und Verarbeitungsphase erreicht werden kann.
Um diesen Grundsatz zu erfüllen, stellt das Unternehmen sicher, dass die in Qualitätsverfahren und Qualitätsnormen definierten Vorgaben zu jeder Zeit eingehalten werden.
Das im Qualitätshandbuch und den zugehörigen Dokumenten beschriebene Qualitätsmanagementsystem ist für alle Mitarbeiter verbindlich.
Die Unternehmensleitung von Newson Gale verpflichtet sich, alle Mitarbeiter auf den Inhalt dieser Dokumente hinzuweisen.
Neben der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit beinhalten die Qualitätsziele auch eine Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems und somit auch der Produkte. Das Unternehmen kann so in gesunder Weise bestehen und wachsen. Dabei kann es für alle Kunden und andere Partner vollste Zufriedenheit mit Produkten und Service gewährleisten. Verbesserungen werden durch die aktive Beteiligung der Unternehmensleitung, die permanente Überprüfung der Qualitätsrichtlinien und -ziele, die kontinuierliche Auswertung der Systemdokumentationen und Kundenhinweise sowie regelmäßige Audits der verschiedenen Systembereiche unterstützt.
Die Unternehmensleitung stellt sicher, dass alle sowohl für bestehende Prozesse als auch für zukünftige Verbesserungsmaßnahmen notwendigen Ressourcen zur Verfügung gestellt werden, um die Weiterentwicklung des Unternehmens zu ermöglichen.